Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu produktů prostřednictvím internetového obchodu umístěného na adrese www.bormetavi.eu.

1.1 Prodávající:

Bormetavi.Eu s.r.o.
Se sídlem v Praze, Česká republika
IČO: XXXXXXXX
DIČ: CZXXXXXXXX
Email: [email protected]
Telefon: +420 837 847 992
Bankovní spojení: XXXX/XXXX

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Postup objednávky:

Kupující provede objednávku vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webové stránce prodávajícího. Objednávka musí obsahovat:

• Identifikační a kontaktní údaje kupujícího (jméno, telefon, email)
• Dodací adresu
• Zvolené množství produktu
• Volitelnou poznámku k objednávce

2.2 Potvrzení objednávky:

Po odeslání objednávky obdrží kupující na uvedený email automatické potvrzení o přijetí objednávky. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu na emailovou adresu.

2.3 Zrušení objednávky prodávajícím:

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy zboží již není možné dodat (není skladem, ukončení výroby) nebo došlo k výrazné změně ceny. O zrušení bude kupující neprodleně informován a v případě již uhrazené platby budou peníze vráceny do 14 dnů.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny:

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné, včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny produktů, což nemá vliv na již potvrzené objednávky.

3.2 Platební metody:

Kupující může platit následujícími způsoby:

• Dobírka: Platba v hotovosti při převzetí zásilky u přepravce
• Online platba: Platební kartou prostřednictvím platební brány (Visa, Mastercard)
• Bankovní převod: Na účet prodávajícího (zboží bude odesláno po připsání platby)

4. Dodací podmínky

4.1 Doprava:

Prodávající zajišťuje dopravu zboží prostřednictvím smluvních přepravců. Doprava je po celé České republice zdarma. Standardní dodací lhůta je 1-3 pracovní dny od potvrzení objednávky.

4.2 Převzetí zboží:

Kupující je povinen převzít zboží v místě určeném v objednávce. Při převzetí je nutné:

• Zkontrolovat neporušenost obalu
• V případě zjevného poškození sdělit přepravci a prodávajícímu
• Dokumentovat poškození fotodokumentací

4.3 Nepřevzetí zásilky:

V případě, že kupující nepřevezme zásilku bez předchozího stornování objednávky, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s opakovaným doručením nebo vrácením zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo na odstoupení (pro spotřebitele):

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení je nutné:

• Zaslat písemné oznámení o odstoupení na email [email protected]
• Vrátit zboží nepoužité, v původním obalu
• Zboží musí být kompletní včetně příslušenství a dokumentace

5.2 Vrácení peněz:

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Prodávající může zadržet vrácení platby do doby převzetí vráceného zboží.

5.3 60denní záruka vrácení peněz:

Nad rámec zákonných povinností nabízíme prodlouženou 60denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete s produktem Pressotavin spokojeni, můžete jej do 60 dnů vrátit a my vám vrátíme plnou kupní cenu (bez nákladů na dopravu). Produkt musí být vrácen minimálně z 50 % nepoužitý.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba:

Na dodané zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.

6.2 Postup při reklamaci:

Kupující uplatní reklamaci následovně:

• Kontaktuje prodávajícího emailem nebo telefonicky
• Popíše vadu a přiloží fotodokumentaci
• Předloží doklad o koupi (email s potvrzením objednávky)
• Vrátí vadné zboží na adresu prodávajícího

6.3 Vyřízení reklamace:

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace bude zboží vyměněno, opraveno nebo bude vrácena kupní cena dle přání kupujícího a povahy vady.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Kupující odesláním objednávky souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nutném pro splnění kupní smlouvy.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Email: [email protected]
Web: www.coi.cz

Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online: http://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Upozornění o produktu:

Pressotavin je doplněk stravy, nikoli léčivý přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě ani prevenci nemocí. Doplňky stravy nejsou náhradou za pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl. Před užíváním konzultujte s lékařem, zejména pokud užíváte léky nebo máte diagnostikované onemocnění.

9.2 Změny obchodních podmínek:

Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách a nabude účinnosti dnem zveřejnění. Na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době jejich uzavření.

9.3 Aplikovatelné právo:

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

9.4 Kontaktní údaje: